●ふくふくやま・そよふくペット火葬●ご利用のお客様限定 お名前ポエム写真立て（旧おもいで写真色紙）
●ふくふくやま・そよふくのご火葬ご利用の方限定●
●商品詳細
こちらのお名前ポエム写真立ては、「ふくふくやま」または「そよふく」のご火葬をご利用くださったご家族様の無料特典です。
１家族様１つのお届けです。
写真立てサイズ：（見開きの状態）横25cm、高さ16cm、厚み0.2cm
納まる写真のサイズ：L判またはハガキサイズ
※ハガキサイズのほうがずれずに納まります。L判の場合には両面テープなどで固定することをおすすめいたします。
写真立ての素材：クラフト紙
文字部分は手書き風の筆文字フォントでお作りいたします。
●オーダー方法●
●ご依頼の手順
こちらのページでは、選択項目より「ペットちゃんのお名前の文字色」をご選択ください。
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「ご注文はこちら」のボタンを押します。
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お届け情報の入力画面に、お届け先のご住所やお名前など必要事項を入力してください。
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支払い方法は「その他」を選びます。
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その下の「備考欄」に、
・ペットちゃんのお名前（フルネームご希望の場合はフルネーム）※１
・日付（お誕生日〜命日など、任意）
・ひとことメッセージ（任意）※２
をお入れください。
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「注文内容を確認する」を押します。
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次の画面の内容を確認して、「注文する」を押します。
※１ ポエムの内容に入れるお名前は、下の名前のみお入れします。
※２ ひとことメッセージが20文字以上の場合には、割愛させていただくことがございます。
●お名前ポエム写真立てとは？●
●ポエム写真立ての内容について
作家が作るポエム（詩）の中には、ペットちゃんのお名前が入っています。
家族に迎え入れた時につけた大切なお名前。保護された子ですでにお名前がついていた子もいることでしょう。かわいいお名前には、由来もいろいろとあることと思います。
一緒に過ごした時間を経て思い出されるのは、その子がくれた家族のたくさんの笑顔や優しい時間。
そんな日々を思い出せるあたたかい詩の中に、大切な子のお名前をお入れします。
ともに過ごした時を経て、その子の名前には家族の絆を彩るもう一つの意味があることを、このポエムは表しています。
ポエムは、見開きの紙製の写真立てに入れてお届けいたします。
左側には、ペットちゃんのお写真をご自宅にてお納めください。
大切な子のお写真と、お名前入りのポエムが入った世界で1つのお写真立てが完成します。
ご家族様のお心に寄り添う内容になりますよう心を込めて、作家がポエムの内容をお作りします。
●よくある質問●質問をクリックすると回答が開きます
Q.写真はどうしたらいいですか？
A.ご自宅にて現像したお写真を差し込んでください。
こちらではお写真のお預かりをしておりませんのでご了承ください。
尚、「写真を現像に行くのが大変」という場合には、こちらのページから「お名前ポエム写真立て 写真現像サービス（有料）」をご利用ください。
Q.備考欄に名前や日付を入れ忘れました。
A.備考欄に詳細の記載がない場合には、ご火葬時にお伺いした「ペット名」「ご命日」メッセージは「ありがとう」とお入れします。内容のご指定がある場合には、お手数ですが改めてご注文の上、備考欄にご記載ください。空欄でのご注文の分はこちらでキャンセルさせていただきます。
●その他、注文に関する質問
Q.火葬をした日がだいぶ前なのですが、ポエム写真立てのオーダーはできますか？
A.はい、いつご火葬した子でも大丈夫です。お気持ちが落ち着かれてからご依頼いただく方もたくさんいらっしゃいますのでご安心ください。
Q.今回火葬した子と、以前火葬した子の分も依頼したいのですがどうしたらいいですか？
A.商品ページよりお名前の文字色を選んでカートに入れて、再度商品ページで別の子の依頼分の文字色を選び、カートに入れてください。備考欄には、「文字色ピンクの子の名前は〇〇、日付 ●●、メッセージ □□。 文字色ブルーの子の名前は△△、日付 ◆◆、メッセージ ◎◎。」とそれぞれご記入ください。
Q.ほかのメモリアルグッズも一緒に購入はできますか？
A.はい、可能でございますが、お届けはポエムとメモリアルグッズを一緒にお送りしますので、お届けにお時間がかかるメモリアルグッズ（てのりっこなど）をご希望の際には何卒ご了承ください。
Q.昔お別れしたペット（当社以外で火葬をした子）の分もお揃いでポエム写真立てを作ってあげたいのですが、購入はできますか？
A.はい、こちらのページから有料でのお申し込みをしていただけます。
Q.家族のぶんも欲しいのですが、どうしたらいいですか？
A.1家族様1つは無料でお届けしておりますが、追加の分はこちらのページから有料にて作成しております。※同じペットちゃんのお名前でご注文の場合、ポエムの内容は一緒になります。メッセージや文字色はご希望にそわせていただきますので、備考欄にご記入ください。
Q.お友達のペットちゃんにもぜひ贈りたいです。
A.こちらのページよりご注文いただけます。有料のお名前ポエム写真立ては、簡易ラッピングをしてあるので、送り先様へ直送も可能です。●ポエムや内容に関する質問
Q.ポエムは誰が作るのですか？
A.弊社のスタッフが作家となって1つ1つお作りしています。内容はお任せください。
Q.メッセージをたくさん入れたいのですが
A.20文字くらいまででしたらお入れできますが、文字は少し小さくなります。
長文の場合にはスペースの都合上、割愛させていただく場合がございます。
Q.日付はどんな風にみなさん入れていますか？
A.「お誕生日から命日」「命日のみ」「お誕生日＋○○歳」「家族になった日〜ご命日」などさまざまです。西暦でもお入れできますし、和暦（平成・令和）でも、備考欄にご記入いただいた通りにお入れできます。
Q.みなさんどんなメッセージを入れていますか？
A.「ずっと大好きだよ」「ありがとう」「また逢おうね」「いつまでも大切な家族だよ」などあたたかいメッセージや、「さんぽ行く？」「（ペット名）、Go!Go!」などペットちゃんが聞くと喜んでいた号令などを入れる方もいらっしゃいます。
Q.以前の無料特典だった「色紙」の形では作っていないのですか？
A.大変申し訳ございません、仕様が変更になりまして、現在は当ページに記載の形でのお届けに統一しております。何卒ご理解賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
Q.どうして色紙から変わったのですか？
A.以前の、和紙の色紙の上に手書きで書いていたものですと、お名前の文字の色が時間の経過とともに抜けて行ってしまうということがございました。
また、写真も現在の仕様ですといろんな写真に差し替えることができるメリットがあり、現在の写真立てタイプに変更をいたしました。●お届けに関する質問
Q.注文してからどのくらいで届きますか？
A.1週間ほどでお送りしておりますが、ご注文の混雑状況によって多少前後する場合がございます。
Q.どのような形で届きますか？
A.封筒にお入れして、定形外郵便（ポスト投函）にてお届けします。ポストへの投函のため、日時指定はできかねますのでご了承ください。
Q.内容が間違っていた場合は？
A.大変申し訳ございません、弊社の作成中の記載ミスの場合にはすぐに作り直してポエム部分の用紙を送らせていただきます。ご自宅にて差し替えをお願いいたします。ご家族様のご注文時の記載間違いの場合、ご注文後すぐにでしたら再度正しい内容でご注文をお願いいたします。お届け後の場合には、申し訳ございませんが有料にて再制作をいたしますので、こちらからお申し込みくださいませ。
＊＊送料について＊＊」
当ページよりお申し込みのポエム写真立ては、送料無料にて定形外郵便（ポスト投函・追跡なし）で発送いたします。
追加のご購入があった際、3980円未満の場合には別途メール便送料がかかりますが、そちらは追跡番号があるメール便にてお送りいたします。
お支払い方法について
下記方法からお選びいただけます。
・クレジットカード決済（イプシロン・Paypal）
イプシロンまたはPaypalを利用した安心の決済です。
・銀行振込（楽天銀行）
※振込手数料はお客様負担にてお願い申し上げます。
尚、ご注文から7日以内にお振込が確認できなかった際には、キャンセルとなります。
・代引き（代引き手数料440円別途）
※商品によっては代引きをご利用いただけない商品がございます。予めご了承ください。
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・クレジットカード決済（イプシロン・Paypal）
イプシロンまたはPaypalを利用した安心の決済です。
・銀行振込（楽天銀行）
※振込手数料はお客様負担にてお願い申し上げます。
尚、ご注文から7日以内にお振込が確認できなかった際には、キャンセルとなります。
・代引き（代引き手数料440円別途）
※商品によっては代引きをご利用いただけない商品がございます。予めご了承ください。
お買い物サイトについて
当HP(ふくふくやま本店)のほか、下記ECサイトからもご購入いただけます。
※一部本店限定商品がございます。
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※一部本店限定商品がございます。
配送方法・送料について
商品購入金額3,980円以上で送料無料
その場合の配送方法はお任せいただいております。
送料無料のお届けの場合、配送地域によってはレターパックプラスを使用する場合もございます。
配送は、クロネコヤマトによる宅急便または宅急便コンパクト、日本郵政のゆうパケットによるお届けです。
宅急便送料 全国一律880円
※沖縄の場合は1320円
ゆうパケット 全国一律 330円
※ポスト投函のため時間指定不可
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営業日時と発送日について
ネットからのご注文は24時間365日受付
発送は基本的に土日祝日も行っております。
※天候や天災、社内事情により土日祝日の発送ができない場合もございます。
電話によるお問い合わせは 05058832371
（平日10時から19時まで受付）
LINE@によるご質問もお受けしております。
LINEからのお問い合わせ
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